Пульты управления компьютерные

 

Пульт управления компьютерный

Компьютерные пульты имеют разную комплектацию в зависимости от назначения.

Пульт диспетчера комплектуется ПЭВМ (стационарная стандартной комплектации с обычным или сенсорным экраном либо моноблок), внешним микрофоном, внешней двухканальной активной акустической системой (АС). На ПЭВМ устанавливается программное обеспечение пульта диспетчера.

Пульт обслуживающего персонала связи и оператора селектора комплектуется так же, как пульт диспетчера. Для выполнения функции ПЭВМ ТО, рекомендуется подключить дополнительный монитор, на экран которого будут выводиться окна программ технического обслуживания (контроль, настройка, конфигурирование модулей УК и пультов), сервера мониторинга IP абонентов, системы звукозаписи, создания плана нумерации и настройки IP станции, электронный журнал и др.

К УК могут быть подключены одновременно до 6-ти компьютерных пультов. Конфигурации пультов и абонентские базы хранятся в энергонезависимой памяти УК. При включении ПЭВМ и запуске программы пульта, его конфигурация загружается из УК. Связь с УК постоянно контролируется, потеря связи отображается сообщением на экране. Это не приведет к нарушению в работе коммутатора УК, а только к невозможности установления соединения с оператором и управления от этого пульта. После восстановления связи по сети Ethernet данные о текущем состоянии коммутации и абонентов пульта загружаются из УК автоматически.

При замене ПЭВМ, необходимо установить на нее требуемое программное обеспечение и ввести в нее номер пульта и настройки IP-сети, необходимые для связи с УК.

Оператор может блокировать работу УК с пультом и коммутацию на него абонентов на время своего отсутствия.

Программное обеспечение пультов работает под ОС Windows® 7, Windows®8, Windows®10.

Основные технические характеристики компьютерного пульта

  • Обеспечивает управление УК и позволяет оператору вести переговоры по двум независимым разговорных каналам (один основной, второй служебный или резервный). Оба разговорных канала передаются по сети Ethernet 100/1000 и не требуют подключения к аналоговым портам УК.
  • Работает с микрофонным пультом М1, управляемым по порту USB, и активной АС в режиме акустический дуплекс с программным подавлением акустической обратной связи и шума. При отсутствии в драйвере звуковой карты функций подавления эха и шума, можно использовать микрофонный пульт ПМ2.
  • Позволяет оператору, работая с манипулятором «мышь» или сенсорным экраном с одной точкой касания, управлять вызовами и соединениями путем простых манипуляций, выполняемых в одно-два движения.
  • Состояние каналов и абонентов отображается цветом и его динамическим изменением. Оператор или обслуживающий персонал может самостоятельно изменять шрифт, размеры и положение отображаемых элементов на экране, их цветовую палитру. Можно создавать, хранить в виде файла конфигурации пульта и воспроизводить индивидуальные настройки отображения для каждого оператора.
  • Во время разговора на клавише абонента появляется фоновое изображение динамической полосы индикатора уровня приходящего от него сигнала.
  • Для абонентов телефонной сети предусмотрена функция дополнительного набора номера после соединения с телефонным номером.
  • Пульт имеет встроенные программные средства контроля: доступа к IP-абонентам по Ping и регистрации на IP-АТС в составе УК (модуль МКС), качества сигнала по линиям, каналам связи и виртуальным точкам подключения (измеритель уровня сигнала и шума, генератор, осциллограф и анализатор частотного спектра).
  • Ведется электронный журнал входящих, исходящих и пропущенных вызовов и действия оператора.
  • Настройка параметров и конфигураций пультов осуществляется обслуживающим персоналом связи со скрытой программной панели настроек.
  • Пульт позволяет регулировать: чувствительность микрофона, уровни активной и фоновой громкости по выходу на АС, громкости сигнала вызова оператора, громкости сигнала клика и др.
  • Часы пультов и УК синхронизированы.

Особенности пульта диспетчерской связи

  • Отображает списки:
    • абонентов диспетчера, распределенных по смысловым группам (направлениям),
    • абонентов телефонной сети и других видов связи,
    • абонентов находящихся на связи, представленных в порядке очередности подключения, в т.ч. находящихся на удержании и включенных в конференции, с возможностью подключиться к любой из них.
  • При проведении конференций помечает абонентов, с которым у диспетчера (оператора) уже были переговоры от начала сеанса связи.
  • Клавиши групп абонентов, в которых есть непринятые вызовы, маркирует знаком, используемым в мобильных устройствах, а при раскрытии группы маркирует клавиши абонентов, вызовы от которых были пропущены.
  • Может работать в режиме «свободные руки» с автоматическим приемом входящего вызова по направлениям (группам) указанным при конфигурировании УК. при необходимости, позволяет оператору, блокировать режим «свободные руки» для любых групп.
  • Оператор может контролировать связь диспетчеров и прослушивать переговоры любого из них.

Особенности пульта оператора селектора

Экран имеет две смысловые зоны:

    1. область выбора сценариев, управления селектором и отображения хода селекторного совещания,
    2. окно для оперативного редактирования состава участников совещания и связи оператора по служебному каналу.
  • В первой зоне отображаются все участники выбранного сценария и их текущее состояние по сценарию (ведущий, участник, слушатель, отключен по передаче на время проверки связи, на связи с оператором, нет на связи) или заданное оператором по ходу совещания.
  • Во второй зоне отображаются списки абонентов всех селекторов, справочник для прямого вызова абонентов телефонной и VOIP сетей, панель набора номера абонентов телефонной сети по АЛ, ISDN PRI, и VOIP SIP.
  • При выборе сценария соединение с участниками устанавливается автоматически, и этот процесс отображается на их клавишах. Оператор может проверить связь с каждым участником и включить совещание.
  • Во время совещания на клавише каждого участника отображается уровень поступающего от него сигнала в виде фоновой динамической полосы.
  • Оператор может прослушивать совещание, участвовать в селекторе, оперативно изменять состав участников, выделять из совещания и вести приватные переговоры с любым участником и абонентом по служебному каналу не мешая совещанию.
  • Абоненты ISDN PRI, и VOIP SIP при потере связи могут быть повторно вызваны оператором или самостоятельно вернуться в селектор до его окончания по звонку на пульт оператора.
  • Пульт может проводить совещания в автоматическом режиме по графику запуска сценариев по дням недели и времени, введенному оператором.
  • Встроенные регулировки, средства оценки качества сигнала

Скрытая панель регулировок предоставляет возможность:

  • Изменить цветовую палитру, размеры элементов и занимаемую область экрана.
  • Индицировать и регулировать уровни сигналов микрофона и передаваемые по основному и служебному разговорным каналам.
  • Индицировать форму сигналов в окне «Осциллограф» с возможностью установки параметров развертки, синхронизации и усиления сигнала.
  • Индицировать спектр сигнала в заданной полосе частот с возможностью масштабирования.
  • Настройки пульта сохраняются на ПЭВМ в виде файла.

Встроенная звукозапись

  • Звукозапись ведется на ПЭВМ пульта
  • В пульте диспетчерской связи ведется запись всех переговоров оператора (диспетчера).
  • В пульте селекторной связи ведется запись селекторных совещаний от момента включения до отключения совещания оператором.
  • Файл звукозаписи содержит информацию о времени начала и окончания сеанса записи, именах участников переговоров во время сеанса записи, а в пульте селекторной связи о времени начала и окончания сообщения от каждого участника. Это облегчает поиск нужной записи и позволяет автоматически позиционировать метку на начало сообщения, которое требуется прослушать или проиграть другим участникам.
  • Пульт позволяет воспроизводить любые аудиофайлы и транслировать их на УК, а так же сохранять записи в виде файлов стандартного формата для последующей передачи должностным лицам при проведении служебных расследований.