Системы оповещения

Многоканальная многофункциональная система оповещения на оборудовании «Синфо-IP» предназначена для передачи голосовых сообщений, аудиозаписей, голосовых объявлений, связанных с оперативным управлением работой предприятий и организаций в рабочих и экстренных ситуациях.

Система может работать по коммутируемым цифровым телефонным сетям общего пользования через подключения Е1 ISDN PRI и SIP Trunk, по VoIP сетям (встроенная SIP станция), по прямым аналоговым и цифровым каналам проводной связи, по физическим линиям, проложенным по зданиям и территориям.
Система легко масштабируется и может иметь как локальную, так и территориально распределенную архитектуру.

Система позволяет:

• Создавать и редактировать сценарии оповещений и передачи объявлений, назначать оповещаемым абонентам различные уровни приоритета.
• Проводить дозвон и голосовое оповещение в автоматическом режиме по заданным сценариям с использованием оперативно созданных или ранее подготовленных аудиозаписей и текстов сообщений.
• Оповещать абонента сразу по нескольким телефонным номерам. Абонент будет считаться оповещенным, после прослушивания всего сообщения по любому из телефонных номеров.
• Передавать голосовые сообщения - объявления и проигрывать аудиозаписи по заданным аналоговым портам и номерам цифровой коммутируемой телефонной сети с функцией автоматического включения абонентской линии.
• Отображать информацию о статусе каждого абонента в ходе процесса оповещения и его текущую статистику.
• Автоматически вести электронные журналы, сохранять их по окончании оповещения в виде файлов в формате html и выводить отчеты.
• Записывать на ПЭВМ и прослушивать аудиозаписи ответов абонентов, с которыми удалось установить соединение, выбрав ссылку на файл записи прямо из электронного журнала.
• Устанавливать связь оператора для переговоров с любыми абонентами.
• Администратору системы создавать базы данных, конфигурации системы, экранных форм, сценарии, сообщения и вносить в них изменения не прерывая работы системы.

Состав системы

• Устройство коммутирующее УК–Ц или УК-ЦС со сменными модулями соответственно требуемому количеству и типам каналов связи для конкретных объектов.
• Компьютерные пульты операторов в составе: ПЭВМ, пульт микрофонный М1 для создания звуковых сообщений и переговоров оператора, управляемый по USB , акустическая система 2.0, комплект программного обеспечения пульта оператора для создания и ведения баз данных, контроля, управления работой и технического обслуживания системы.
• Коммутатор потоков Е1, позволяющий распределять канальные интервалы потока с сохранением сигнализации между несколькими системами (например, диспетчерской, селекторной связи, оповещения и др.), при необходимости их совместной работы с УПАТС по первичному доступу Е1 ISDN PRI.
• Усилители трансляционные.
• Громкоговорители настенные, потолочные, рупорные разных исполнений (для помещений и уличные).
• Кроссовое оборудование, монтажный комплект (состав по указанию в заказе).

Структурная схема системы оповещения

Сценарии оповещения и передачи голосовых сообщений внешне похожи.

Основные отличия:

• При оповещении в УК загружается выбранный сценарий, затем УК выполняет подключение прямых каналов связи и автодозвон до абонентов. Автодозвон, включая повторные попытки соединения, выполняется в порядке приоритета, который может быть присвоен каждому абоненту. Для тех абонентов, соединение с которыми не установлено, дозвон автоматически повторяется до достижения заданного сценарием максимального количества попыток оповещения. При установлении соединения, ведется аудиозапись ответов абонентов и каждому абоненту индивидуально воспроизводится аудиофайл ограниченной длины (до 4-х минут), который был загружен в УК для выбранного сценария. По окончании сеанса оператору выдается список не оповещенных абонентов с указанием причин не оповещения. Оператор может запустить повторное оповещение по этому списку, либо установить связь с абонентами в индивидуальном порядке. При этом ведется аудиозапись переговоров оператора.
• При передаче объявлений в УК загружается только выбранный сценарий, затем УК подключает прямые каналы и линии связи и однократно выполняет дозвон до абонентов, задействованных в сценарии. Повторный дозвон до отдельных абонентов может выполняться только по команде оператора. Оператор может так же позвонить вручную на любые телефонные номера. Голосовые сообщения передаются по IP сети непосредственно с микрофона оператора или читаются из ранее записанного на ПЭВМ аудиофайла, при этом продолжительность сообщения и длина аудиофайла не ограничены. При включении и отключении микрофона выдаются короткие звуковые сигналы.