Системы оповещения
Система оповещения на оборудовании «Синфо-IP»
Многоканальная многофункциональная система оповещения на оборудовании «Синфо-IP» предназначена для передачи голосовых сообщений, аудиозаписей, голосовых объявлений, связанных с оперативным управлением работой предприятий и организаций в рабочих и экстренных ситуациях.
Система может работать по коммутируемым цифровым телефонным сетям общего пользования через подключения Е1 ISDN PRI и SIP Trunk, по VoIP сетям (встроенная SIP станция), по прямым аналоговым и цифровым каналам проводной связи, по физическим линиям, проложенным по зданиям и территориям.
Система легко масштабируется и может иметь как локальную, так и территориально распределенную архитектуру.
Система позволяет:
- Создавать и редактировать сценарии оповещений и передачи объявлений, назначать оповещаемым абонентам различные уровни приоритета.
- Проводить дозвон и голосовое оповещение в автоматическом режиме по заданным сценариям с использованием оперативно созданных или ранее подготовленных аудиозаписей и текстов сообщений.
- Оповещать абонента сразу по нескольким телефонным номерам. Абонент будет считаться оповещенным, после прослушивания всего сообщения по любому из телефонных номеров.
- Передавать голосовые сообщения - объявления и проигрывать аудиозаписи по заданным аналоговым портам и номерам цифровой коммутируемой телефонной сети с функцией автоматического включения абонентской линии.
- Отображать информацию о статусе каждого абонента в ходе процесса оповещения и его текущую статистику.
- Автоматически вести электронные журналы, сохранять их по окончании оповещения в виде файлов в формате html и выводить отчеты.
- Записывать на ПЭВМ и прослушивать аудиозаписи ответов абонентов, с которыми удалось установить соединение, выбрав ссылку на файл записи прямо из электронного журнала.
- Устанавливать связь оператора для переговоров с любыми абонентами.
- Администратору системы создавать базы данных, конфигурации системы, экранных форм, сценарии, сообщения и вносить в них изменения не прерывая работы системы.
Состав системы
- Устройство коммутирующее УК–Ц или УК-ЦС со сменными модулями соответственно требуемому количеству и типам каналов связи для конкретных объектов.
- Компьютерные пульты операторов в составе: ПЭВМ, пульт микрофонный М1 для создания звуковых сообщений и переговоров оператора, управляемый по USB , акустическая система 2.0, комплект программного обеспечения пульта оператора для создания и ведения баз данных, контроля, управления работой и технического обслуживания системы.
- Коммутатор потоков Е1, позволяющий распределять канальные интервалы потока с сохранением сигнализации между несколькими системами (например, диспетчерской, селекторной связи, оповещения и др.), при необходимости их совместной работы с УПАТС по первичному доступу Е1 ISDN PRI.
- Усилители трансляционные.
- Громкоговорители настенные, потолочные, рупорные разных исполнений (для помещений и уличные).
- Кроссовое оборудование, монтажный комплект (состав по указанию в заказе).
Структурная схема системы оповещения
Сценарии оповещения и передачи голосовых сообщений внешне похожи.
Основные отличия:
- При оповещении в УК загружается выбранный сценарий, затем УК выполняет подключение прямых каналов связи и автодозвон до абонентов. Автодозвон, включая повторные попытки соединения, выполняется в порядке приоритета, который может быть присвоен каждому абоненту. Для тех абонентов, соединение с которыми не установлено, дозвон автоматически повторяется до достижения заданного сценарием максимального количества попыток оповещения. При установлении соединения, ведется аудиозапись ответов абонентов и каждому абоненту индивидуально воспроизводится аудиофайл ограниченной длины (до 4-х минут), который был загружен в УК для выбранного сценария. По окончании сеанса оператору выдается список не оповещенных абонентов с указанием причин не оповещения. Оператор может запустить повторное оповещение по этому списку, либо установить связь с абонентами в индивидуальном порядке. При этом ведется аудиозапись переговоров оператора.
- При передаче объявлений в УК загружается только выбранный сценарий, затем УК подключает прямые каналы и линии связи и однократно выполняет дозвон до абонентов, задействованных в сценарии. Повторный дозвон до отдельных абонентов может выполняться только по команде оператора. Оператор может так же позвонить вручную на любые телефонные номера. Голосовые сообщения передаются по IP сети непосредственно с микрофона оператора или читаются из ранее записанного на ПЭВМ аудиофайла, при этом продолжительность сообщения и длина аудиофайла не ограничены. При включении и отключении микрофона выдаются короткие звуковые сигналы.