К УК могут быть подключены одновременно до 6-ти компьютерных пультов. Конфигурации пультов и абонентские базы хранятся в энергонезависимой памяти УК. При включении ПЭВМ и запуске программы пульта, его конфигурация загружается из УК. Связь с УК постоянно контролируется, потеря связи отображается сообщением на экране. Это не приводит к нарушению в работе коммутатора УК, а только к невозможности установления соединения с оператором и управления от этого пульта. УК сохраняет текущую конфигурацию, коммутацию, установки и настройки до восстановления связи с компьютерным пультом или подключении с другого резервного пульта.  После восстановления связи по сети Ethernet данные о текущем состоянии коммутации и статусе абонентов пульта загружаются из УК автоматически.

При замене ПЭВМ, необходимо установить на нее требуемое программное обеспечение и ввести в нее номер пульта и настройки IP-сети, необходимые для связи с УК.

Оператор может блокировать работу УК с пультом и коммутацию на него абонентов на время своего отсутствия.

Программное обеспечение пультов работает под ОС Windows 7, 8, 10, 11.

• Обеспечивает управление и позволяет оператору вести переговоры по двум независимым разговорных каналам (один основной, второй служебный или резервный). Оба разговорных канала передаются по сети Ethernet 10/00/1000 и не требуют подключения к аналоговым портам УК.
• Работает с микрофоном М1, который питается и управляется от ПЭВМ по порту USB и работает с активной акустической системой в режиме акустический дуплекс с
программным подавлением акустической обратной связи и шума.
• Состояние каналов и абонентов отображается цветом и его динамическим изменением. Оператор или обслуживающий персонал может самостоятельно изменять шрифт, размеры и положение отображаемых элементов на экране, их цветовую палитру. Можно создавать, хранить в виде файла конфигурации пульта и воспроизводить индивидуальные настройки отображения для каждого оператора.
• Пульт имеет встроенные программные средства контроля доступа к IP-абонентам по Ping и регистрации на IP-АТС в составе УК (модуль МКС), качества сигнала по линиям, каналам связи и виртуальным точкам подключения (измеритель уровня сигнала и шума, генератор, осциллограф и анализатор частотного спектра).
• Пульт позволяет регулировать чувствительность микрофона, уровни активной и фоновой громкости по выходу на АС, громкости сигнала вызова оператора, громкости сигнала клика и др.
• Позволяет оператору, работая с манипулятором "мышь" или сенсорным экраном с одной точкой касания, управлять вызовами и соединениями путем простых манипуляций, выполняемых в одно-два движения.
• Во время разговора на клавише абонента появляется фоновое изображение динамической полосы индикатора уровня приходящего от него сигнала.
• Для абонентов телефонной сети предусмотрена функция дополнительного набора номера после соединения с телефонным номером.
• Ведется электронный журнал входящих, исходящих и пропущенных вызовов, системный журнал, фиксирующий все системные события и действия оператора.
• Настройка параметров и конфигураций пультов осуществляется обслуживающим персоналом связи со скрытой программной панели настроек с возможностью парольного доступа.
• Часы пультов и УК синхронизированы.

• Отображает списки:
  

- абонентов диспетчера, распределенных по смысловым группам (направлениям),

- абонентов телефонной сети и других видов связи,

- абонентов находящихся на связи, представленных в порядке очередности подключения, в т. ч. находящихся на удержании и включенных в конференции, с возможностью подключиться к любой из них.

• При проведении конференций помечает абонентов, с которым у диспетчера (оператора) уже были переговоры от начала сеанса связи.
• Клавиши групп абонентов, в которых есть непринятые вызовы, маркирует знаком, используемым в мобильных устройствах, а при раскрытии группы маркирует клавиши абонентов, вызовы от которых были пропущены.
• Может работать в режиме ”свободные руки” с автоматическим приемом входящего вызова по направлениям (группам) указанным при конфигурировании УК. при необходимости, позволяет оператору, блокировать режим “свободные руки” для любых групп.
• Оператор может контролировать связь диспетчеров и прослушивать переговоры любого из них.

Экран имеет две смысловые зоны:

1. область выбора сценариев, управления селектором и отображения хода селекторного совещания,
2. окно для оперативного редактирования состава участников совещания и связи оператора по служебному каналу.

• В первой зоне отображаются все участники выбранного сценария и их текущее состояние по сценарию (ведущий, участник, слушатель, отключен по передаче на время проверки связи, на связи с оператором, нет на связи) или заданное оператором по ходу совещания.
• Во второй зоне отображаются списки абонентов всех селекторов, справочник для прямого вызова абонентов телефонной и VoIP сетей, панель набора номера абонентов телефонной сети по АЛ, ISDN PRI, и VoIP SIP.
• При выборе сценария соединение с участниками устанавливается автоматически, и этот процесс отображается на их клавишах. Оператор может проверить связь с каждым участником и включить совещание.
• Во время совещания на клавише каждого участника отображается уровень поступающего от него сигнала в виде фоновой динамической полосы.
• Оператор может прослушивать совещание, участвовать в селекторе, оперативно изменять состав участников, выделять из совещания и вести приватные переговоры с любым участником и абонентом по служебному каналу не мешая совещанию.
• Абоненты ISDN PRI, и VoIP SIP при потере связи могут быть повторно вызваны оператором или самостоятельно вернуться в селектор до его окончания по звонку на пульт оператора.
• Пульт может проводить совещания в автоматическом режиме по графику запуска сценариев по дням недели и времени, введенному оператором.
• Встроенные регулировки, средства оценки качества сигнала.
  
  
  

Скрытая панель регулировок предоставляет возможность:

• Изменить цветовую палитру, размеры элементов и занимаемую область экрана.
• Индицировать и регулировать уровни сигналов микрофона и передаваемые по основному и служебному разговорным каналам.
• Индицировать форму сигналов в окне «Осциллограф» с возможностью установки параметров развертки, синхронизации и усиления сигнала.
• Индицировать спектр сигнала в заданной полосе частот с возможностью масштабирования.
• Настройки пульта сохраняются на ПЭВМ в виде файла.

• Экран имеет одну смысловую зону, в которой расположены:

- кнопки выбора сценариев оповещения, которые определяют списки оповещаемых абонентов, передаваемые им звуковые файлы и панель отображения хода оповещения,

- кнопки управления передачей объявлений и настройки уровней громкости.

• Списки абонентов для оповещения и передачи объявлений могут быть подготовлены заранее или формироваться оперативно.
• Для оповещения используется звуковые файлы, записанные оператором (администратором) и сохраненные на ПЭВМ в формате *.waw. В комплекте ПО АРМ оператора поставляется программа, позволяющая преобразовать любой формат звукового файла в любой: в формат *.waw для озвучки, либо иной для отправки.
• Оповещение происходит по прямым каналам связи и по телефонной сети общего пользования с отображением хода процесса оповещения  и его результатов.
• Любой абонент может иметь несколько телефонных номеров для оповещения. Абонент получит статус «оповещен», если он прослушал все сообщение до конца.
• Кнопки передачи объявлений позволяют выбрать оповещения от микрофона оператора, либо путем проигрывания звукового файла.
• Есть панель регулировки звука, которая позволяет регулировать громкость: акустической системы (АС) пульта, гарнитуры, звонка входящего вызова от абонента АТС, микрофона, громкости сигнала клика при нажатии кнопок, уровня понижения громкости АС при включении микрофона.
  
  

Программное обеспечение пульта управления системой оповещения является универсальным, позволяющим создавать интерфейсы операторов диспетчерской и селекторной связи.

• Звукозапись ведется на ПЭВМ пульта
• В пульте диспетчерской связи ведется запись всех переговоров оператора (диспетчера).
• В пульте селекторной связи ведется запись селекторных совещаний от момента включения до отключения совещания оператором.
• Файл звукозаписи содержит информацию о времени начала и окончания сеанса записи, именах участников переговоров во время сеанса записи, а в пульте селекторной связи о времени начала и окончания сообщения от каждого участника. Это облегчает поиск нужной записи и позволяет автоматически позиционировать метку на начало сообщения, которое требуется прослушать или проиграть другим участникам.
• Поскольку файлы звукозаписи имеют уникальный формат, для их прослушивания используется специальная программа производства НПООО «Ситал», позволяющая прослушать либо весь файл подряд, либо использовать навигацию по времени или именам участников. Имеется возможность конвертировать звукозаписи в формат Microsoft Wave для последующей передачи должностным лицам при проведении служебных расследований.
• В пульте оповещения ведется запись ответов абонентов в процессе оповещения.